Hỏi đáp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng một tuần kể từ ngày nhận hàng. Bạn chịu chi phí vận chuyển gửi lại. Tuy nhiên, nếu lý do trả lại không thuộc do bạn, chẳng hạn như một sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ chịu chi phí này.
Trả hàng từ nước ngoài, bạn chịu chi phí vận chuyển trong mọi trường hợp.
Bởi vì các sản phẩm trên trang web của chúng tôi là hàng hóa xuất khẩu dư. Chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm giá thấp hơn các sản phẩm chính hãng và hơn nữa chất lượng cao.
Khi nhận được đơn đặt hàng từ nước ngoài thì nhà máy tiến hành sản xuất, nhà máy chuẩn bị rất nhiều nguyên phụ liệu để sản xuất. Vì lý do này, sau khi sản xuất và xuất khẩu theo đơn đặt hàng, vật liệu và các bộ phận thường bị bỏ lại. Ngoài ra, không chỉ vật liệu hoặc bộ phận dư, có thể có sản phẩm chính nó dư thừa. Các sản phẩm được sản xuất từ các nguyên vật liệu hoặc bộ phận phụ này (hoặc chính sản phẩm dư) được gọi là hàng hóa xuất khẩu dư.
Hầu hết các sản phẩm có chất lượng cao bởi vì nguyên vật liệu của chúng giống như các sản phẩm chính hãng. Cũng bao gồm các sản phẩm giống hệt như các sản phẩm chính hãng.
Tuy nhiên, mức độ chất lượng phụ thuộc vào tùy sản phẩm.
Do hàng hóa xuất khẩu dư ban đầu có số lượng nhỏ, nên hàng tồn kho thường thấp. Nếu bạn tìm thấy một sản phẩm bạn thích, hãy đặt hàng càng sớm càng tốt. Nếu nó được bán hết, chúng tôi không biết khi nào nó sẽ có lại.
Vâng. Nếu bạn cho chúng tôi biết thời gian ghé thăm và các sản phẩm bạn quan tâm trước khi đến, chúng tôi sẽ xử lý trong giờ làm việc. Có thể khó tìm cửa hàng của chúng tôi. Hãy gọi cho chúng tôi khi bạn đến gần.
Giờ mở cửa
Thứ Hai ~ Sáu: 9:00~17:00
Thứ Bảy: 9:00~12:00
Chủ nhật: Đóng
※Ngay cả khi không phải giờ làm việc, chúng tôi vẫn có thể sắp xếp được. Nếu bạn cần gấp, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Không bảo hành sản phẩm trừ các sản phẩm nhập khẩu từ Nhật Bản. Tuy nhiên, bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng một tuần kể từ ngày nhận hàng.
Hiện tại chúng tôi chỉ giao hàng tại Việt Nam và chúng tôi không giao hàng nước ngoài.